Terms & Conditions

Payment

pembayaran melalui transfer bank BCA, BNI, dan Mandiri


Order

Status Order bisa kamu track di sini.

On hold : Order telah dibuat namun konfirmasi pembayaran belum dilakukan.

Processing : Kami telah menerima pembayaran dan mempersiapkan pengiriman.

Complete : Pesanan telah dikirim ke JNE dan nomor resi terinput.

Cancelled: Pesanan telah dibatalkan karena pembayaran gagal dilakukan/melebihi batas waktu.


Konfirmasi Pembayaran

Konfirmasi Pembayaran dapat dilakukan pada kapan saja dengan 2 cara:

  1. Melalui web:
    • Klik di sini
    • Masukan nama pengirim
    • Pilih tanggal transfer
    • Klik confirm payment
  2. Melalui akun line @zharasonline dengan cara mengirim foto resi serta nomor pesanan.

Pengiriman

Konfirmasi pembayaran yang kami terima sebelum jam 4 sore akan di kirim di hari yang sama.

Hari Minggu libur pengiriman.


Paket bermasalah

Kesalahan pengiriman barang seperti tertukar atau kesalahan warna karena kecerobohan dari kami dapat di retur.

Kesalahan/kerusakan pengiriman yang terjadi karena proses pengiriman dari JNE adalah di luar tanggung jawab kami, kami menyarankan untuk memilih packaging dus saat check-out untuk menghindari kerusakan pada paket saat pengiriman.

Mohon menghubungi kami via e-mail cs@zharasonline.com atau LINE@: @zharasonline bila terjadi kesalahan.