How to Buy

CARA BELANJA

REGISTER

  • Masukan email dan password yang diinginkan untuk membuat akun baru.
  • Pastikan email yang kamu masukan valid.
  • Masukan alamat kamu di menu My Account. Alamat ini akan di simpan di sistem dan dapat digunakan setiap kamu melakukan pembelian.
  • Pastikan pada kolom kota/kabupaten kamu mengisi dengan tepat. Contoh: KAB. Bandung dan KOTA Bandung mempunyai kecamatan yang berbeda

 


ORDER

1. Pilih produk yang kamu mau.

2. Klik Add to cart untuk menambah barang ke keranjang belanja.

3. Klik “gunakan packaging kardus” untuk memastikan agar barang kamu tetap aman selama pengiriman.

4. Pilih metode pengiriman JNE OKE, REG, YES, atau J&T Ekspress.

5. Klik place order.

6. Screenshot totalan dan nomor rekening yang tertera (atau kamu bisa cek email).


KONFIRMASI PEMBAYARAN

– Lakukan pembayaran via transfer ke salah satu rekening bank yang disediakan.

– Klik payment confirmation

– Pilih Order Number yang kamu bayar (jika lupa bisa cek dahulu di menu my account)

– Isi nama akun bank pengirim

– Pilih tanggal transfer

– Pilih bank tujuan yang kamu transfer

Orderan dapat di keep selama 24jam sampai kamu melakukan payment confirmation. Di luar itu sistem akan otomatis membatalkan pesanan anda dan silahkan mengulang order kembali.

Kamu juga bisa melakukan konfirmasi pembayaran ke akun line kami @zharasonline.


STATUS ORDERAN

Status Order bisa kamu track di menu My Account

On-hold: Order telah diterima namun pembayaran belum dilakukan.

Processing: Pembayaran telah diterima dan pengiriman sedang disiapkan.

Complete : Pengiriman sudah selesai dan nomor resi terinput.

Cancelled: Pesanan telah dibatalkan karena pembayaran gagal dilakukan/melebihi batas waktu.


PENGIRIMAN

Konfirmasi pembayaran yang kami terima sebelum jam 4 sore (KECUALI HARI MINGGU & TANGGAL MERAH) akan kami kirim di hari yang sama.

Resi diinput setelah 1×24 jam kerja.

Untuk melihat nomer resi, login ke akun anda, klik menu My Account, dan klik “view” pada order yang ingin kamu lihat.


KOMPLAIN

Kerusakan yang terjadi saat proses pengiriman adalah diluar dari tanggung jawab kami (Kecuali dikarenakan ketidakrapian packaging dan juga kesalahan kode item).

Untuk memastikan agar barang sampai dengan selamat, kamu bisa memilih menggunakan packaging dus untuk pengiriman agar barang terhindar dari tertumpuk dan tertekan selama proses pengiriman.