FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

A: Semua produk yang kami jual 100% ORIGINAL, bukan kw, bukan barang reject, ataupun yang mendekati kadaluarsa. Silahkan cek testinya di sini atau di instagram dengan  cek hashtag #zharastesti. Sudah ada sebagian dari ribuan customer kami yang berbaik hati memberi testimonialnya. (Thanks to them!♡)

A: Kami belanja langsung di Etude House Korea, yg harganya memang terjangkau, tidak mahal seperti di counter Etude House Indonesia

A: Bisa sis ga ada syaratnya, lsg aja dilebihin dari harga yg tertera di instagram atau web zharas, untuk gambar2  kamu bisa menggunakan gambar produk yang sudah ada di zharasonline.com.

A: Bisa banget! Produk ready stock bisa dicek di web zharasonline.com atau instagram dengan hashtag #zharasready lalu kirim kami format penerima dan pengirimnya. Atau lakukan pemesanan via web dan tulis notes DROPSHIP beserta nama pengirim saat akan melakukan checkout di web zharasonline.com.

A: Transaksi di hari Senin-Jumat sebelum jam 16.00, barang dikirim di hari yg sama. Setelah jam 16.00 dikirim keesokan harinya. Hari Minggu tidak ada pengiriman.

A: Zharas akan memberi resi tanpa diminta. Kami mengirim resi keesokan hari setelah barang dikirim. Harap bersabar karena kami mengirimkan resi satu per satu kepada customer. Jika sudah menerima resi, cek kembali data alamatmu, apabila ada kekeliruan segera beritahu kami untuk proses komplain ke JNE.

A: Estimasi normal paket akan sampai adalah 2-3 hari kerja. Untuk mengecek lokasi paket, kamu bisa menggunakan nomer resi dan cek di sini.